كيفية حل مشاكل الدفع

فشلت عملية الدفع أو تم خصم مبلغ غير صحيح؟ إليك طريقة الحل السريعة.

1

افتح سجل المدفوعات

انتقل إلى الملف الشخصي ← المدفوعات

2

حدد المعاملة

اختر المعاملة التي واجهت فيها المشكلة.

3

تحقق من حالة الدفع

تأكد مما إذا كانت العملية معلقة، فاشلة، أو مكتملة.

4

أعد محاولة الدفع

اضغط على إعادة محاولة الدفع أو اختر طريقة دفع أخرى.

5

تواصل مع الدعم

إذا تم خصم المبلغ دون تأكيد الحجز، تواصل مع الدعم وأرسل الإيصال.