چطور مشکلات پرداخت را برطرف کنیم؟

پرداخت ناموفق بوده یا مبلغ اشتباه کسر شده؟ مراحل زیر را دنبال کنید.

1

ورود به تاریخچه پرداخت

از مسیر پروفایل → پرداخت‌ها وارد شوید.

2

انتخاب تراکنش

پرداخت ناموفق یا اشتباه را انتخاب کنید.

3

بررسی وضعیت پرداخت

وضعیت پرداخت را بررسی کنید (در انتظار، ناموفق یا تکمیل شده).

4

پرداخت مجدد

گزینه پرداخت مجدد را انتخاب کنید یا روش پرداخت دیگری را امتحان کنید.

5

تماس با پشتیبانی

در صورت کسر اشتباه مبلغ، با رسید پرداخت با پشتیبانی تماس بگیرید.